Politica de Confidențialitate – pehartie.ro
1. INTRODUCERE
Confidențialitatea vizitatorilor website-ului nostru este esențială pentru noi. PRINTLAB INTERNATIONAL S.R.L. (pehartie.ro) se angajează să protejeze datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră.
2. COLECTAREA DATELOR PERSONALE
Pentru a procesa și livra comenzile de produse personalizate sau fizice, colectăm următoarele tipuri de date:
-
Informații de identificare: Nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon.
-
Date de livrare și facturare: Adresa de livrare, adresa de facturare, CUI (pentru persoane juridice).
-
Date tehnice și de navigare: Informații despre dispozitiv, locația geografică aproximativă, tipul browser-ului și sistemul de operare, durata vizitei și căile de navigare (colectate prin TWIPLA și cookie-uri).
-
Fișiere grafice: Fotografiile și design-urile trimise de dumneavoastră pentru procesul de print.
-
Comunicări: Orice informație conținută în e-mailurile sau mesajele trimise către noi.
3. UTILIZAREA INFORMAȚIILOR DVS.
Folosim datele colectate strict pentru:
-
Administrarea afacerii și procesarea comenzilor (producție și facturare).
-
Expedierea bunurilor achiziționate prin curier (Sameday).
-
Trimiterea de notificări privind statusul comenzii (AWB, finalizare producție).
-
Colectarea plăților prin procesatori securizați (Stripe.com).
-
Securitatea website-ului și prevenirea fraudelor.
4. DIVULGAREA DATELOR CĂTRE TERȚI
Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră către terți pentru marketing. Divulgăm datele doar către partenerii esențiali pentru derularea contractului:
-
Curierat: Sameday (pentru livrare).
-
Procesare Plăți: Stripe.com (pentru tranzacțiile cu cardul).
-
Subcontractanți tehnici: În cazul produselor pe care nu le producem in-house (ex. bannere mari), partenerul de producție primește doar fișierul grafic necesar.
-
Autorități: Doar dacă există o obligație legală sau procedură judiciară.
5. TRANSFERURI INTERNAȚIONALE DE DATE
Website-ul nostru este construit pe platforma Wix, ceea ce implică stocarea datelor pe servere securizate localizate în SUA, Irlanda, Coreea de Sud, Taiwan și Israel. Toate aceste transferuri sunt protejate prin mecanisme de conformitate recunoscute de UE (clauze contractuale standard sau decizii de adecvare).
6. PĂSTRAREA ȘI SECURITATEA DATELOR
-
Termen de stocare: Datele de facturare sunt păstrate conform legii (5 ani). Fișierele grafice sunt păstrate maximum 12 luni pentru a facilita re-comanda, după care sunt șterse definitiv.
-
Securitate: Utilizăm tehnologii de criptare (SSL) pentru toate tranzacțiile financiare. Reamintim că nicio transmisie pe internet nu este 100% sigură, dar luăm toate măsurile rezonabile pentru a vă proteja datele pe serverele Wix.
7. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ (Conform GDPR)
Aveți dreptul de a ne solicita:
-
Accesul la datele personale pe care le deținem.
-
Rectificarea datelor incorecte.
-
Ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), cu excepția datelor pe care suntem obligați prin lege să le păstrăm.
-
Restricționarea sau opoziția la prelucrare. Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la print@pehartie.ro. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în maximum 30 de zile, fără a solicita proceduri excesive (precum legalizări notariale), dar ne rezervăm dreptul de a vă verifica identitatea.
8. COOKIE-URI ȘI ANALITICĂ
Folosim cookie-uri pentru funcționarea site-ului și pentru măsurarea traficului prin aplicația TWIPLA (fostă Visitor Analytics).
-
TWIPLA: Colectează date pseudonimizate despre vizitatori (fără a stoca adresa IP completă). Aceste date sunt utilizate exclusiv pentru a îmbunătăți experiența de navigare pe site-ul nostru.
-
Control: Puteți bloca sau șterge cookie-urile din setările browser-ului dumneavoastră.
9. DATE DE CONTACT
PRINTLAB INTERNATIONAL S.R.L.
Str. Dunării, nr. 20B, Cluj-Napoca.
Email: print@pehartie.ro
WhatsApp: 0771 509 318
Ultima actualizare: Februarie 2026